HOUSE SHOP — Ritiro gratuito in negozio · Consegna Napoli e provincia 5,00 €.
Resi e rimborsi
Venditore: HOUSE SHOP DI TALOTTI CRISTINA, Via Yasser Arafat 28, 80011 Acerra (NA), P. IVA 08831681211, REA NA-990978.
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Come contattarci
La gestione dei resi è manuale. Scrivi a houseshop2016@gmail.com indicando numero d’ordine, articoli interessati e recapito. Puoi chiedere informazioni al 329 275 5463 . PEC: talotticristina@pec.it .
Diritto di recesso
Se acquisti come consumatore con un contratto a distanza puoi comunicare il recesso entro 14 giorni dal ricevimento dei beni, senza dover fornire motivazioni, salvo le eccezioni previste dalla legge. Il ritiro in negozio non esclude questo diritto se il contratto è stato concluso online. È sufficiente una dichiarazione esplicita inviata entro il termine: il recesso non richiede un’autorizzazione preventiva del negozio.
Restituzione e costi
I beni devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Contattaci per le istruzioni operative di restituzione. In caso di ripensamento, i costi diretti di restituzione sono a carico del cliente, come indicato prima dell’acquisto. Se scegli di organizzare autonomamente la spedizione, paghi direttamente il vettore e quel costo non viene nuovamente addebitato dal negozio.
Se chiedi a HOUSE SHOP di organizzare il rientro, ti comunichiamo il costo prima di procedere e concordiamo con te modalità e pagamento. Non sono previste trattenute automatiche o penali fisse per la gestione del reso. Il solo rifiuto della consegna non sostituisce una comunicazione esplicita di recesso e non determina un addebito automatico.
Rimborso
Il rimborso dovuto avviene entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Possiamo sospenderlo fino al ricevimento dei beni o della prova della loro rispedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo, salvo che abbiamo offerto di ritirare noi i beni. Per il recesso dall’intero ordine sono rimborsati anche i costi della consegna standard iniziale; non è dovuto il supplemento per un servizio di consegna più costoso scelto dal cliente.
Il rimborso utilizza lo stesso mezzo di pagamento dell’acquisto, salvo un diverso accordo espresso che non comporti costi per il cliente. Il cliente risponde soltanto dell’eventuale diminuzione di valore dovuta a manipolazioni ulteriori rispetto a quelle necessarie per verificare natura, caratteristiche e funzionamento dei beni, nei limiti di legge.
Prodotti difettosi, danneggiati o errati
Se il prodotto è difettoso, danneggiato durante la consegna o diverso da quello ordinato, contattaci per organizzare la soluzione. Le spese di restituzione necessarie sono a carico di HOUSE SHOP. Restano fermi i diritti previsti dalla garanzia legale di conformità.
Eccezioni
Si applicano esclusivamente le eccezioni previste dalla legge, ad esempio per beni chiaramente personalizzati o per beni sigillati non restituibili per motivi igienici o sanitari quando il sigillo è stato aperto dopo la consegna e ricorrono i requisiti legali. Non escludiamo indistintamente dal recesso tutti i detergenti.
Modulo facoltativo di recesso
Puoi copiare e inviare questa dichiarazione a houseshop2016@gmail.com:
A HOUSE SHOP DI TALOTTI CRISTINA: comunico il recesso dal contratto relativo ai seguenti prodotti: [articoli], ordine n. [numero], ordinati il [data], ricevuti il [data]. Nome e cognome: [nome]. Indirizzo: [indirizzo]. Data: [data]. Firma solo se inviato su carta.
Informativa privacy
Informazioni sul trattamento dei dati personali su house-shop.it. Aggiornamento: 23 ottobre 2026.
Titolare e contatti HOUSE SHOP DI TALOTTI CRISTINA, impresa individuale, Via Yasser Arafat 28, 80011 Acerra (NA), P. IVA 08831681211, REA NA-990978. Il titolare del trattamento è l’impresa indicata; per assistenza e richieste sui dati personali: houseshop2016@gmail.com · 329 275 5463 . PEC: talotticristina@pec.it .
Dati trattati Il negozio tratta nome e cognome, email e/o telefono, indirizzo di consegna se necessario, prodotti acquistati, quantità, importi, identificativi dell’ordine e del pagamento, stato di preparazione, pagamento e consegna. Se utilizzi un account, vengono trattati anche i dati di registrazione e autenticazione. I servizi tecnici trattano dati di connessione e sicurezza, quali indirizzo IP e informazioni sul browser. Per gli amministratori che attivano le notifiche sono trattati anche gli identificativi tecnici del dispositivo necessari al servizio.
I dati completi della carta sono inseriti nella pagina di pagamento Stripe. Il negozio riceve gli identificativi e gli esiti necessari alla gestione del pagamento, senza raccogliere nel proprio modulo numero completo della carta e codice di sicurezza.
Finalità e basi giuridiche Gestione richieste, account, ordini, pagamenti, ritiro, consegna, assistenza e resi: esecuzione del contratto e misure precontrattuali, art. 6, par. 1, lett. b), GDPR. Adempimenti fiscali, contabili e obblighi verso le autorità: obbligo legale, art. 6, par. 1, lett. c), GDPR. Sicurezza, prevenzione degli abusi e tutela dei diritti del negozio: legittimo interesse, art. 6, par. 1, lett. f), GDPR, nel rispetto dei diritti dell’interessato. Il modulo d’ordine non prevede l’iscrizione automatica a comunicazioni promozionali. Il trattamento necessario all’acquisto non si basa su un consenso promozionale.
Dati necessari e facoltativi Nome e almeno un recapito sono necessari per gestire l’ordine. L’indirizzo è necessario quando scegli la consegna. Gli ulteriori campi sono richiesti secondo il servizio utilizzato. Senza i dati indispensabili non è possibile erogare quel servizio. Non è necessario comunicare dati estranei all’acquisto.
Chi riceve i dati I dati sono accessibili alla titolare e ai collaboratori autorizzati secondo le rispettive mansioni. Sono utilizzati Render per l’hosting, Supabase per database e autenticazione, Stripe per il pagamento online, i servizi di posta per la corrispondenza e, quando necessari, gli incaricati della consegna e i consulenti contabili. I dati vengono comunicati alle autorità quando previsto dalla legge. Per i servizi esterni valgono anche le rispettive informative e i ruoli descritti dai fornitori.
Informazioni dei fornitori: Render , Supabase , Stripe . Il sito carica inoltre font Google e librerie tecniche da CDN, descritti nell’informativa cookie.
Trattamenti fuori dallo Spazio economico europeo Alcuni fornitori operano con infrastrutture e subfornitori internazionali. Un database collocato in Europa non esclude ogni trattamento fuori dallo SEE. Gli eventuali trasferimenti devono rispettare il capo V del GDPR, mediante una decisione di adeguatezza applicabile o garanzie appropriate, quali clausole contrattuali standard e le misure ulteriori necessarie. Puoi richiedere al titolare informazioni sui destinatari e sulle garanzie applicabili e una copia nei limiti previsti dalla legge.
Conservazione: criteri applicati I dati dell’ordine sono conservati per gestirne esecuzione, pagamento, assistenza, garanzia e resi; gli elementi necessari a obblighi contabili e fiscali sono conservati per i termini di legge applicabili. In caso di controversia, i dati pertinenti possono essere conservati fino alla sua definizione e per i termini necessari alla tutela dei diritti. I dati dell’account seguono la durata del servizio e la richiesta di cancellazione, fatti salvi i dati da mantenere per obblighi legali. La corrispondenza è conservata per gestire la richiesta e documentare l’assistenza o il reclamo. I dati tecnici seguono i tempi necessari a sicurezza e funzionamento e le impostazioni del relativo servizio; le durate della memoria sul dispositivo sono descritte nell’informativa cookie.
Diritti Nei casi previsti dagli artt. 15–22 GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione; puoi revocare eventuali consensi senza pregiudicare il trattamento precedente. Scrivi a houseshop2016@gmail.com. Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali . Le informazioni fornite per la richiesta devono essere limitate a quelle necessarie a identificarla e verificarla.
Decisioni automatizzate Il sito calcola prezzi, disponibilità e importi dell’ordine. Nel codice esaminato non è prevista una decisione esclusivamente automatizzata con effetti giuridici o analogamente significativi ai sensi dell’art. 22 GDPR, né una profilazione pubblicitaria.
Condizioni generali di vendita
Condizioni per gli acquisti su house-shop.it. Aggiornamento: 23 ottobre 2026.
Venditore e assistenza HOUSE SHOP DI TALOTTI CRISTINA, impresa individuale, Via Yasser Arafat 28, 80011 Acerra (NA), P. IVA 08831681211, REA NA-990978. Contatti: houseshop2016@gmail.com · 329 275 5463 . PEC: talotticristina@pec.it .
Prodotti, prezzi e disponibilità Le schede indicano prodotto, formato, prezzo in euro e disponibilità. Il prezzo mostrato al consumatore comprende le imposte applicabili. Prima di confermare, verifica articoli, quantità, modalità di ricezione, costi di consegna e totale. Le fotografie hanno funzione illustrativa; per utilizzo e sicurezza segui l’etichetta e le avvertenze del prodotto. Non sono acquistabili i prodotti non attivi o senza disponibilità prevista dal sistema.
Come effettuare l’ordine Aggiungi i prodotti al carrello, scegli ritiro o consegna disponibile, verifica il riepilogo e inserisci i dati richiesti. Puoi correggere i dati prima dell’invio. Confermando un ordine con obbligo di pagamento accetti queste condizioni e ti impegni a pagare l’importo indicato, anche quando il pagamento è previsto al ritiro o alla consegna. Per la carta, il sito trasferisce alla pagina Stripe; la sola apertura della pagina non dimostra l’avvenuto pagamento.
La vendita è conclusa quando l’ordine risulta accettato dal sistema e viene mostrata la conferma con il relativo identificativo; per il pagamento online occorre anche l’esito positivo del pagamento verificato dal servizio. Conserva il numero e il riepilogo dell’ordine. Per una copia o chiarimenti contatta il negozio. Un messaggio di errore, un pagamento annullato o una sessione ancora in verifica non equivalgono a un ordine pagato.
Pagamenti Puoi pagare online con carta tramite Stripe oppure in negozio al ritiro. Per la consegna a domicilio fanno fede le opzioni effettivamente disponibili e il relativo totale nel riepilogo, compreso il pagamento alla consegna quando proposto. Nessun dato completo della carta va inviato via email o telefono al negozio. Se un pagamento risulta in verifica, contattaci prima di ripeterlo.
Ritiro e consegna Il ritiro in negozio è gratuito presso Via Yasser Arafat 28, Acerra. Gli orari comunicati sono 08:00–13:00 e 16:00–20:00; per giorni di apertura e disponibilità al ritiro contatta il negozio.
La consegna a Napoli e provincia è proposta a 5,00 € per gli indirizzi accettati dal sistema. Per altre destinazioni puoi ordinare solo se il sito presenta una modalità disponibile e il suo costo: l’assenza di una tariffa non significa spedizione gratuita. L’indirizzo deve essere completo e corretto. Salvo diverso termine espressamente concordato, la consegna avviene senza ritardo ingiustificato ed entro il termine legale di 30 giorni dalla conclusione del contratto. Per il giorno operativo di consegna o ritiro contattaci; non viene promesso un servizio immediato o una consegna in giornata.
Indisponibilità e problemi dell’ordine Se un articolo risulta indisponibile dopo l’ordine, ti contattiamo senza ritardo per concordare la soluzione prevista dalla legge, compreso il rimborso quando dovuto. Non sostituiamo un prodotto con uno diverso senza accordo. Segnala al negozio eventuali errori nei recapiti o nell’ordine il prima possibile.
Recesso, resi e rimborsi Per gli acquisti a distanza dei consumatori si applica il recesso di 14 giorni, salve le eccezioni di legge. Le spese dirette di restituzione per ripensamento sono a carico del cliente. Per difetti, danni durante la consegna o errori di invio, le spese necessarie al reso sono a carico del negozio. Tutte le modalità e il modulo facoltativo sono nella sezione Resi e rimborsi , accessibile prima dell’acquisto. La gestione amministrativa del reso è manuale e non comporta trattenute automatiche.
Garanzia legale Per i consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del consumo, con durata di due anni dalla consegna per i beni nuovi, nei termini e nei limiti di legge. I rimedi per difetti di conformità sono distinti dal recesso per ripensamento. Contatta il negozio indicando ordine e problema; le presenti condizioni non limitano i diritti inderogabili del consumatore.
Reclami e controversie Invia i reclami a houseshop2016@gmail.com o alla PEC indicata. Si applica la legge italiana, senza privare il consumatore delle tutele inderogabili applicabili. Per il consumatore resta competente il giudice del luogo previsto dalla legge. Eventuali modifiche alle condizioni valgono per gli ordini successivi alla loro pubblicazione; per un ordine già concluso valgono le condizioni applicabili al momento dell’acquisto.
Cookie e memoria del browser
Informazioni relative alla versione di house-shop.it esaminata il 23 ottobre 2026.
Strumenti utilizzati dal sito La pagina usa la memoria locale del browser (localStorage), la memoria di sessione (sessionStorage) e la cache dell’applicazione per carrello, modalità di ricezione, navigazione, dati di consegna, ricevute locali e accessi. Questi strumenti non sono tutti cookie, ma possono memorizzare informazioni sul dispositivo. Nel codice esaminato non sono presenti Google Analytics, Meta Pixel o altri identificatori destinati alla profilazione pubblicitaria.
Inventario della memoria tecnica
Nome o gruppo Finalità Durata sul dispositivo
house-shop-cart, house-shop-delivery, house-shop-view Carrello, ricezione e ultima sezione visitata. Fino a sovrascrittura, svuotamento o cancellazione dei dati del sito; nessuna scadenza automatica nel codice. house-shop-addr Dati di consegna inseriti per completare l’ordine. Fino a modifica o cancellazione dei dati del sito; nessuna scadenza automatica nel codice. house-shop-online-receipts, house-shop-local-demo-orders, house-shop-cleared-session-* Ricevute locali e controllo del rientro dal pagamento; elementi dimostrativi dove presenti. Fino a sovrascrittura o cancellazione; le ricevute online locali sono limitate alle ultime 30 registrazioni. hs-auth-token Accesso dell’utente. Rimosso all’uscita o quando il controllo della sessione la riconosce non valida; il token ha una propria scadenza del servizio. house-shop-admin-session-v1 Sessione dell’amministratore con rinnovo del token. Durata massima gestita dal codice: 30 giorni dall’avvio; termina anche con uscita, revoca o errore di validazione. hs-preview-invites-v1 (sessionStorage) Simulazione di inviti nell’area riservata. Per la sessione della scheda del browser, salvo ripristino della sessione da parte del browser. hs-push-device-endpoint Identificativo tecnico collegato alle notifiche ordini dell’area amministrativa, attivate dall’utente. Secondo lo stato di attivazione e la conservazione del browser; eliminabile cancellando i dati del sito. Service worker, cache e manifest Installazione e aggiornamento dell’applicazione e risorse tecniche. Fino ad aggiornamento, rimozione o cancellazione dei dati del sito da parte del browser o dell’utente.
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